Viaggi ricorrenti e turni degli autisti

Come funziona un viaggio ricorrente?

Descrivi il servizio una volta: dove inizia e dove finisce, l’autista e il veicolo predefiniti, in quali giorni della settimana si svolge, l’orario di partenza e la prima ed eventualmente l’ultima data. Odobase crea poi i singoli viaggi per i giorni a venire, fino all’orizzonte che hai scelto tra 7 e 60 giorni, e continua a estenderlo con il passare del tempo. È adatto a qualsiasi servizio a contratto che si ripete ogni settimana, da una navetta quotidiana per il personale a un accompagnamento fisso a scuola o di un dirigente. Per i contratti di navetta per il personale, leggi la nostra guida su come gestire i turni del trasporto dipendenti.

Ogni occorrenza è un viaggio normale. Blocca il suo autista e il suo veicolo, l’autista lo avvia e lo completa dall’app per autisti e può essere fatturato insieme agli altri viaggi del cliente. Nessuna fase successiva deve sapere che proviene da una serie.

Cosa mostra la vista dei turni?

La vista dei turni è una griglia settimanale: una riga per ogni servizio fisso, una colonna per ogni giorno. Ogni cella è il viaggio di quel giorno, con il suo autista e il suo veicolo. È qui che un operatore di centrale risponde a colpo d’occhio alla domanda «chi fa la corsa delle 8:00 per l’ufficio giovedì?» e cambia l’assegnazione. Un giorno in cui l’autista o il veicolo predefinito era già impegnato altrove appare come un posto vuoto da coprire.

Come si cambia l’autista per una parte della serie?

Da qualsiasi giorno puoi riassegnare solo questo giorno oppure questo e i successivi. Con «questo e i successivi», Odobase sposta ogni occorrenza futura programmata in cui il nuovo autista e il nuovo veicolo sono liberi, salta le date in conflitto e te le segnala, così puoi sistemarle. I giorni già avviati o completati non vengono mai riscritti.

Come si gestiscono festività e pause del contratto?

• Salta una singola data, come un giorno festivo.
• Sospendi la serie mentre l’ufficio di un cliente è chiuso e riprendila in seguito.
• Chiudi la serie, oppure accorcia le sue date o i suoi giorni della settimana.

Ognuna di queste azioni annulla i viaggi interessati e li scollega dalla serie, così riprendere o ripristinare un giorno saltato ricrea quei giorni in modo pulito, e un viaggio che hai annullato di proposito non viene mai ripristinato per errore.