Un portale clienti per autonoleggi e aziende di trasporto

Che cosa può fare un cliente nel portale?

Un cliente privato vede i suoi viaggi in programma e passati, e ogni viaggio apre la sua pagina in tempo reale, dove può annullarlo secondo la tua politica di cancellazione, chiedere una modifica o valutarlo una volta concluso. Accetta o rifiuta i preventivi che invii, scarica le fatture in PDF e salva indirizzi e passeggeri per prenotare più in fretta la volta successiva. Con un modulo di prenotazione, «Prenota di nuovo» lo apre già compilato.

Come funziona il portale aziendale per hotel, agenzie di viaggio e aziende?

Un cliente aziendale ha un account proprio con più utenti, ciascuno con un ruolo: un amministratore che gestisce il team, i prenotatori che prenotano i viaggi e gli utenti contabili che vedono gli importi. Le prenotazioni fatte nel portale sono calcolate sul tariffario del cliente del tuo listino prezzi e addebitate in conto, senza alcun passaggio di pagamento. Ogni prenotazione riporta un centro di costo e, se il cliente lo usa, il suo riferimento interno. Se il cliente lo desidera, le prenotazioni attendono l’approvazione del suo amministratore prima che il tuo ufficio le veda. Un cliente con servizi ricorrenti li vede anche nel portale.

Che cosa riceve l’ufficio contabilità di un cliente?

Un estratto conto mensile mostra i viaggi, le fatture e il saldo aperto del cliente, e una pagina delle spese le suddivide per centro di costo, per passeggero e per mese. Entrambi esportano i viaggi in CSV per la contabilità del cliente. Dalla tua parte, ogni viaggio finisce comunque in fattura come sempre, e un limite di credito avvisa il tuo ufficio quando una prenotazione dal portale porta un cliente oltre quel limite.

Il portale porta il marchio della tua azienda?

Sì. Il portale mostra il tuo logo, il nome della tua azienda e il colore del tuo marchio, come le pagine dei viaggi, i moduli di prenotazione e i preventivi. Scegli tu quali delle sei lingue mettere a disposizione dei clienti: inglese, arabo, urdu, spagnolo, italiano e francese, con arabo e urdu impaginati da destra a sinistra. Parte in inglese finché non ne aggiungi altre.