Listini prezzi con zone, supplementi e tempi di attesa

Come funzionano le zone e le tratte fisse?

Una zona è un cerchio che posizioni sulla mappa: un aeroporto (con il suo codice e i terminal), un’area come un quartiere degli affari, o un’intera città. Una regola a tratta fissa stabilisce il prezzo di un viaggio da una zona all’altra, in una direzione o in entrambe. Per esempio, ogni transfer in berlina dalla zona dell’aeroporto alla zona del centro città può costare lo stesso, qualunque strada faccia l’autista.

Come vengono calcolati gli altri viaggi?

Un viaggio che non corrisponde a nessuna tratta fissa viene calcolato in base alla distanza: una tariffa base, una distanza inclusa e una tariffa per ogni fascia oltre quella, con una tariffa minima. Il noleggio a ore si calcola a ore, con un numero minimo di ore, e quello a giornata a giornata. Ogni regola può valere per una sola classe di veicolo e un solo tipo di servizio, così un transfer aeroportuale in minivan e una prenotazione a ore in berlina seguono regole diverse.

Quali supplementi puoi aggiungere?

I supplementi si aggiungono alla tariffa base quando la loro condizione è soddisfatta: una fascia oraria come la notte (può superare la mezzanotte), i giorni della settimana, un periodo di date, una zona di partenza o una zona di arrivo, i diritti aeroportuali e le prenotazioni dell’ultimo minuto. Ciascuno è una percentuale o un importo fisso. Le percentuali si applicano sempre alla tariffa base, mai l’una all’altra, quindi due supplementi non si moltiplicano mai.

E gli extra, le tappe e i ritorni?

Gli extra come i seggiolini per bambini o l’accoglienza con cartello si calcolano a prenotazione, a unità o a ora. Un listino prezzi fissa anche un costo per ogni tappa aggiuntiva, uno sconto per il viaggio di ritorno e se i suoi prezzi includono le imposte. Un unico passo di arrotondamento per tutta l’azienda mantiene ordinati i prezzi finali.

Come viene gestito il tempo di attesa?

Ogni listino prezzi stabilisce i minuti di attesa gratuita per un prelievo, con una franchigia separata, di solito più lunga, per i prelievi in aeroporto. Il tempo si conta dall’orario di prelievo prenotato. Esaurito il tempo gratuito, sul viaggio si può registrare la mancata presentazione del cliente.

Ogni cliente può avere prezzi propri?

Sì. Un cliente aziendale può avere il proprio tariffario, valido tra una data di inizio e una di fine. Se un cliente non ne ha uno, vale il listino predefinito della filiale, e poi quello dell’azienda. I tariffari si applicano alle prenotazioni fatte dal tuo ufficio e a quelle del cliente nel portale clienti. Il modulo di prenotazione pubblico usa i tuoi prezzi standard.

Il personale può modificare un prezzo calcolato?

Sì, se il suo ruolo lo consente. Deve indicare una motivazione, e ogni modifica viene scritta nel registro delle attività. Prima che un listino prezzi entri in uso, il pannello «Prova un prezzo» calcola un viaggio di esempio e mostra il dettaglio completo, la regola applicata e ogni supplemento. Il prezzo passa poi in fattura insieme al viaggio.