Gestione e assegnazione dei viaggi

Come si programma un viaggio in Odobase?

Crei un viaggio con un indirizzo di partenza, le eventuali tappe lungo il percorso, una destinazione facoltativa, la data e l’ora programmate, il cliente e le eventuali note, poi assegni un autista e un veicolo. Odobase pianifica il percorso e stima la distanza e il tempo di guida prima della partenza, così puoi fare preventivi e programmare con numeri reali.

Il completamento automatico degli indirizzi propone prima i luoghi che hai usato di recente, così un deposito o l’ufficio di un cliente abituale è a portata di tocco, e poi i luoghi di Google Maps.

Cosa succede tra la prenotazione e il completamento?

Ogni viaggio passa per stati chiari: programmato, in corso, in pausa, completato e, quando serve, annullato o scaduto. L’autista avvia il viaggio dall’app Odobase Driver con una lettura dell’odometro e lo completa con la lettura finale. Mentre è in corso puoi seguirlo in tempo reale nella pagina del viaggio.

Il tuo team vede i viaggi nuovi e modificati nelle notifiche del pannello di controllo, e l’autista assegnato riceve una notifica push sul telefono quando un viaggio gli viene assegnato o viene annullato.

Come funzionano i viaggi di andata e ritorno e i tempi di attesa?

Molti servizi sono composti da due tratte con un intervallo nel mezzo: accompagni un cliente a una riunione al mattino e lo riaccompagni la sera. In Odobase l’autista mette in pausa il viaggio dopo la prima tratta e lo riprende per la seconda, registrando l’odometro ogni volta.

Mentre un viaggio è in pausa, l’autista e il veicolo sono liberi per altri servizi, spesso la parte più redditizia della giornata. Distanza e tempo del viaggio escludono la pausa, così la distanza del servizio di metà giornata non viene mai contata due volte.

Come vengono fatturati i viaggi?

Un viaggio completato porta con sé la sua tariffa. Le spese che l’autista ha registrato con le foto delle ricevute, come carburante e pedaggi, confluiscono nei tuoi report dei costi, e quelle che contrassegni come da addebitare al cliente si aggiungono all’importo che il cliente paga. Quando è il momento di fatturare, scegli il cliente e i suoi viaggi completati ed emetti un’unica fattura.

Quanto un viaggio deve al suo autista, o al proprietario di un veicolo di terzi, viene registrato nel viaggio come debito, separatamente da quanto viene fatturato al cliente.

Gestisce anche i viaggi regolari che si ripetono?

Sì. Per un servizio che si ripete ogni settimana, come una navetta per il personale ogni giorno feriale alle 8:00, impostalo una volta come viaggio ricorrente, attivabile su richiesta, e gestiscilo dai turni settimanali invece di creare ogni viaggio a mano.