Un link di tracciamento della corsa per i tuoi passeggeri

Che cosa vede il cliente?

Lo stato della corsa, da confermata a completata, e il percorso su una mappa. Mentre la corsa è in svolgimento, l’auto si muove lungo il percorso con un orario di arrivo stimato, in base alle posizioni registrate dall’app per autisti. La pagina indica l’autista per nome, con la sua foto se non disattivi le foto, e descrive l’auto per marca, colore e targa, così il passeggero sa su quale auto salire.

Che cosa può fare il cliente dal link?

Può chiamare il tuo ufficio o scrivergli su WhatsApp, oppure contattare l’autista se lo consenti. Prima dell’inizio della corsa può annullarla secondo la tua politica di cancellazione, con l’eventuale penale mostrata prima di confermare, oppure chiedere una modifica, che arriva al tuo ufficio per l’approvazione. Dopo, valuta la corsa; una valutazione di 4 o 5 può portarlo alla tua pagina delle recensioni. Quando la corsa viene fatturata, scarica la fattura dalla stessa pagina.

Quando partono i messaggi?

Odobase invia il link nei messaggi al cliente via email o WhatsApp: quando la corsa viene confermata, come promemoria prima della corsa, quando viene assegnato un autista e quando la corsa viene completata, annullata o spostata a un nuovo orario. I messaggi WhatsApp partono dal numero di Odobase, con il nome della tua azienda nel testo. La stessa corsa compare nel portale del cliente, se ha un account.

Che cosa resta riservato?

La pagina mostra il nome del cliente e il percorso, mai i suoi dati completi. La posizione dell’auto è visibile solo mentre la corsa è in svolgimento, mai prima né dopo. Per impostazione predefinita il link si chiude 30 giorni dopo la corsa, e puoi accorciare o allungare questo periodo.

In quali lingue è disponibile la pagina della corsa?

In una qualsiasi delle sei che attivi: inglese, arabo, urdu, spagnolo, italiano e francese, con arabo e urdu impaginati da destra a sinistra. La pagina riporta il tuo logo, il nome della tua azienda e il colore del tuo marchio.

Dove è più utile un link della corsa?

Nei prelievi in aeroporto, dove un passeggero appena atterrato in una città che non conosce vuole vedere quale auto sta arrivando. Con i passeggeri aziendali, i cui assistenti vogliono sapere che l’auto è in arrivo senza telefonare al tuo ufficio. Sulle navette per il personale e nei tour, dove molti passeggeri fanno la stessa domanda. Il tuo operatore di centrale continua a seguire ogni viaggio sulla mappa di tracciamento in tempo reale.