Politica di rimborso

1. Merchant of Record (venditore registrato)

La procedura di ordine è gestita dal nostro rivenditore online, Polar (Polar Software, Inc.). Polar è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini: elabora il Suo pagamento, applica l’eventuale imposta sulle vendite o IVA dovuta, emette le Sue ricevute e gestisce le richieste di assistenza clienti relative a fatturazione e rimborsi.

2. Periodo di rimborso (14 giorni)

Offriamo una garanzia di rimborso completo su tutti i nuovi abbonamenti. Lei ha diritto a un rimborso completo se lo richiede entro 14 giorni di calendario dalla data del Suo primo pagamento.

Se non è soddisfatto di quanto ha acquistato, può richiedere un rimborso entro tale periodo senza dover fornire alcuna motivazione.

3. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso entro il periodo di 14 giorni, è sufficiente comunicarcelo in uno dei seguenti modi:

• Scrivendoci all’indirizzo info@odobase.com
• Scrivendo direttamente a Polar all’indirizzo support@polar.sh

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. I tempi di accredito dipendono dalla Sua banca o dall’emittente della Sua carta, non da noi.

4. Disdette

Lei può disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento.

Se disdice dopo la scadenza del periodo di rimborso di 14 giorni, non Le verrà addebitato il periodo di fatturazione successivo, ma il pagamento in corso non sarà rimborsato. Lei mantiene l’accesso al Suo account fino alla fine del periodo già pagato.

5. Prova gratuita

La prima volta che sottoscrive un piano a pagamento, Le offriamo una prova gratuita di 14 giorni per consentirLe di valutare Odobase prima di qualsiasi addebito. La prova è riservata a chi si abbona per la prima volta: se il Suo account ha già avuto in precedenza un abbonamento a pagamento, un nuovo abbonamento viene addebitato a partire dal primo giorno. Se disdice prima della scadenza della prova, non Le viene addebitato alcun importo.

Se la prova si converte in un abbonamento a pagamento, il periodo di rimborso di 14 giorni descritto sopra decorre dal giorno in cui viene elaborato il Suo primo pagamento.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Politica di rimborso, può contattarci:

• Email: info@odobase.com
• EqualPixels, F-16 Ali View Garden, Phase 3, Lahore Cantt, Lahore 58200, Pakistan