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Funktion

Ein Live-Tracking-Link für Ihre Fahrgäste

Senden Sie jedem Fahrgast einen Link zur Live-Fahrtseite: Status, Route, Auto auf der Karte, Fahrer und Kennzeichen. Ohne App, ohne Anmeldung.

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A passenger's trip page on a phone: the trip's progress from booking confirmed to completed, the route, the agreed fare, the driver's first name, the car and its plate, with call and WhatsApp buttons.

Was ist der Fahrtlink von Odobase?

Der Fahrtlink ist eine Webseite für jede Fahrt, die Ihr Kunde aus Ihrer E-Mail oder WhatsApp-Nachricht öffnet, ohne App und ohne Anmeldung. Sie zeigt den Status der Fahrt, die Route auf einer Karte und während der Fahrt das Auto live in Bewegung, mit dem Vornamen des Fahrers sowie Marke, Farbe und Kennzeichen des Autos. Der Kunde kann die Fahrt auch stornieren, ändern lassen oder bewerten.

Was Sie bekommen

Was sieht der Kunde?

Den Status der Fahrt, von bestätigt bis abgeschlossen, und die Route auf einer Karte. Während die Fahrt läuft, bewegt sich das Auto auf der Route, mit voraussichtlicher Ankunft, anhand der Positionen, die die Fahrer-App aufzeichnet. Die Seite nennt den Fahrer beim Vornamen, mit Foto, sofern Sie Fotos nicht ausschalten, und beschreibt das Auto nach Marke, Farbe und Kennzeichen, damit der Fahrgast weiß, in welches Auto er einsteigen soll.

Er kann Ihr Büro anrufen oder per WhatsApp erreichen, oder den Fahrer, wenn Sie es erlauben. Vor Fahrtbeginn kann er die Fahrt nach Ihren Stornobedingungen stornieren, wobei eine Gebühr vor der Bestätigung angezeigt wird, oder eine Änderung anfragen, die Ihr Büro freigibt. Danach bewertet er die Fahrt; eine Bewertung mit 4 oder 5 kann auf Ihre Bewertungsseite weiterführen. Sobald die Fahrt abgerechnet ist, lädt er die Rechnung auf derselben Seite herunter.

Wann werden die Nachrichten verschickt?

Odobase sendet den Link in den Nachrichten an den Kunden per E-Mail oder WhatsApp: wenn die Fahrt bestätigt wird, als Erinnerung davor, wenn ein Fahrer zugewiesen wird und wenn die Fahrt abgeschlossen, storniert oder auf eine neue Zeit verlegt wird. WhatsApp-Nachrichten kommen von der Nummer von Odobase, mit dem Namen Ihres Unternehmens im Text. Dieselbe Fahrt erscheint im Kundenportal, wenn der Kunde ein Konto hat.

Was bleibt privat?

Die Seite zeigt den Vornamen des Kunden und die Route, nie seine vollständigen Daten. Die Position des Autos wird nur angezeigt, während die Fahrt läuft, nie davor oder danach. Der Link schließt standardmäßig 30 Tage nach der Fahrt, und Sie können diese Frist kürzer oder länger einstellen.

In welchen Sprachen ist die Fahrtseite verfügbar?

In jeder der sechs Sprachen, die Sie einschalten: Englisch, Arabisch, Urdu, Spanisch, Italienisch und Französisch, wobei Arabisch und Urdu von rechts nach links dargestellt werden. Die Seite trägt Ihr Logo, Ihren Firmennamen und Ihre Markenfarbe.

Bei Flughafenabholungen, wo ein Fahrgast, der in einer fremden Stadt landet, sehen möchte, welches Auto kommt. Bei Geschäftsreisenden, deren Assistenz wissen möchte, dass das Auto unterwegs ist, ohne in Ihrem Büro anzurufen. Bei Mitarbeiter-Shuttles und Rundfahrten, wo viele Fahrgäste dieselbe Frage stellen. Ihr Disponent verfolgt weiterhin jede Fahrt auf der Live-Karte.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Sie nutzen Odobase bereits? Das Hilfecenter (auf Englisch) zeigt jeden Schritt im Dashboard.

Anleitungen im Hilfecenter lesen

Wer diese Funktion nutzt

Häufig gestellte Fragen

Kontakt aufnehmen

Muss der Fahrgast eine App installieren?

Nein. Der Fahrtlink öffnet sich in jedem Browser auf Handy oder Computer, ohne App und ohne Konto. Der Kunde tippt einfach auf den Link in der Nachricht.

Wie wird der Fahrtlink verschickt?

Odobase sendet ihn per E-Mail oder WhatsApp im Namen Ihres Unternehmens, wenn eine Fahrt bestätigt wird, als Erinnerung, wenn ein Fahrer zugewiesen wird und wenn die Fahrt abgeschlossen, storniert oder auf eine neue Zeit verlegt wird.

Wie lange funktioniert der Link?

Standardmäßig schließt der Link 30 Tage nach der Fahrt. In Ihren Einstellungen können Sie 1 bis 365 Tage festlegen.

Kann der Fahrgast den Fahrer anrufen?

Die Schaltflächen der Seite rufen Ihr Büro an oder öffnen WhatsApp mit Ihrem Büro. Wenn Sie es erlauben, erreichen Fahrgäste stattdessen direkt den Fahrer.

Was ist der Unterschied zur Live-Ortung von Fahrten?

Die Live-Ortung von Fahrten ist die Sicht Ihres Büros: jede laufende Fahrt auf der Karte des Disponenten, mit der aufgezeichneten Route. Der Fahrtlink ist die Sicht des Fahrgasts auf seine eigene Fahrt.

Funktioniert mit

  • Fahrtenverwaltung

    Planen Sie Fahrten, weisen Sie Fahrer und Fahrzeuge ohne Doppelbuchung zu, pausieren Sie Hin- und Rückfahrten und rechnen Sie alles in einem Dashboard ab.

  • Fahrer-App

    Mit Odobase Driver melden sich Fahrer per PIN an, fahren zugewiesene Fahrten, erfassen Zählerstände, buchen Ausgaben mit Beleg und erhalten Hinweise.

  • Live-Ortung von Fahrten

    GPS-Ortung über das Handy des Fahrers, ohne Tracker im Fahrzeug. Sehen Sie laufende Fahrten auf der Karte, Tempo, Stopps und die gefahrene Route.

  • Kundenportal

    Ein Portal mit Ihrem Logo, in dem Kunden sich per Code anmelden, Fahrten verfolgen, Angebote annehmen und Rechnungen laden, mit Firmenkonten.

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