Özellik
Yolcularınız için canlı sefer takip bağlantısı
Her yolcuya canlı sefer sayfası bağlantısı gönderin: durum, güzergâh, haritada araç, sürücü ve plaka; iptal, değişiklik ve puanlama. Uygulama ve giriş yok.
Odobase sefer bağlantısı nedir?
Sefer bağlantısı, müşterinizin gönderdiğiniz e-postadan veya WhatsApp mesajından uygulama ve giriş gerekmeden açtığı, her sefere özel bir web sayfasıdır. Seferin durumunu, güzergâhı haritada ve sefer sırasında aracın canlı ilerleyişini; sürücünün adını ve aracın markasını, rengini ve plakasını gösterir. Müşteri buradan seferi iptal edebilir, değişiklik isteyebilir ya da puanlayabilir.
Size neler sunar
-
Uygulama yok, giriş yok
Müşteri mesajınızdaki bağlantıya dokunur ve sefer sayfası herhangi bir tarayıcıda açılır.
-
Haritada araç
Sefer sırasında aracın konumu ve tahmini varış saati güzergâh üzerinde güncellenir.
-
Kim geliyor
Sürücünün adı ve isterseniz gizleyebileceğiniz fotoğrafı; aracın markası, rengi ve plakası.
-
Müşteriler işlerini kendileri görür
Politikanıza göre iptal, varsa ücret önceden gösterilerek; değişiklik isteği ya da seferi puanlama.
-
Fatura ve yorumlar
Müşteri faturayı indirir; 4 ya da 5 puan, onu yorum sayfanıza yönlendirebilir.
-
Tasarımı gereği gizliliğe saygılı
Sayfa yalnızca bir ad gösterir, aracı yalnızca sefer sırasında gösterir ve varsayılan olarak seferden 30 gün sonra kapanır.
Müşteri neyi görür?
Onaydan tamamlanmaya kadar seferin durumunu ve haritada güzergâhı. Sefer devam ederken araç, sürücü uygulamasının kaydettiği konumlara göre güzergâh üzerinde tahmini varış saatiyle birlikte ilerler. Sayfa sürücüyü adıyla ve fotoğrafları kapatmadıysanız fotoğrafıyla tanıtır, aracı da markası, rengi ve plakasıyla tarif eder; böylece yolcu hangi araca bineceğini bilir.
Müşteri bağlantıdan neler yapabilir?
Ofisinizi ya da izin verirseniz sürücüyü arayabilir veya WhatsApp’tan yazabilir. Sefer başlamadan önce iptal politikanıza göre seferi iptal edebilir; varsa ücret onaylamadan önce gösterilir. Ya da onayınıza düşen bir değişiklik isteyebilir. Sefer bittikten sonra seferi puanlar; 4 ya da 5 puan, onu yorum sayfanıza yönlendirebilir. Sefer faturalandığında faturayı aynı sayfadan indirir.
Mesajlar ne zaman gönderilir?
Odobase bağlantıyı müşterinin e-posta veya WhatsApp mesajlarında gönderir: sefer onaylandığında, öncesinde bir hatırlatma olarak, sürücü atandığında ve sefer tamamlandığında, iptal edildiğinde ya da yeni bir saate alındığında. WhatsApp mesajları Odobase’in numarasından, metinde şirketinizin adıyla gelir. Müşterinin hesabı varsa aynı sefer onun portalında da görünür.
Neler gizli kalır?
Sayfa müşterinin yalnızca adını ve güzergâhı gösterir, asla tüm bilgilerini göstermez. Aracın konumu yalnızca sefer devam ederken gösterilir; öncesinde ya da sonrasında asla. Bağlantı varsayılan olarak seferden 30 gün sonra kapanır; bu süreyi kısaltabilir ya da uzatabilirsiniz.
Sefer sayfası hangi dilleri konuşur?
Açtığınız altı dilden herhangi biri: İngilizce, Arapça, Urduca, İspanyolca, İtalyanca ve Fransızca; Arapça ve Urduca sağdan sola düzenlenir. Sayfa logonuzu, şirket adınızı ve marka renginizi taşır.
Sefer bağlantısı en çok nerede işe yarar?
Yabancı bir şehre inen yolcunun hangi aracın geldiğini görmek istediği havalimanı karşılamalarında. Asistanları ofisinizi aramadan aracın yolda olduğunu bilmek isteyen kurumsal yolcularda. Birçok yolcunun aynı soruyu sorduğu personel servislerinde ve turlarda. Operasyon ekibiniz ise her seferi yine canlı takip haritasından izler.
Adım adım rehberler
Zaten Odobase kullanıyor musunuz? Yardım merkezi (İngilizce) her adımı panelde gösterir.
Kimler kullanıyor
-
Şoförlü araç ve VIP transfer
Sefer atama, bekleme süresi, kurumsal faturalama
-
-
Sık sorulan sorular
Yolcunun bir uygulama yüklemesi gerekir mi?
Hayır. Sefer bağlantısı herhangi bir telefon veya bilgisayar tarayıcısında, uygulama ve hesap gerekmeden açılır. Müşterinin tek yapması gereken mesajdaki bağlantıya dokunmaktır.
Sefer bağlantısı nasıl gönderilir?
Odobase bağlantıyı şirketinizin adıyla e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderir; sefer onaylandığında, hatırlatma olarak, sürücü atandığında ve sefer tamamlandığında, iptal edildiğinde ya da yeni bir saate alındığında.
Bağlantı ne kadar süre çalışır?
Varsayılan olarak bağlantı seferden 30 gün sonra kapanır. Ayarlarınızda 1 ile 365 gün arasında herhangi bir süre belirleyebilirsiniz.
Yolcu sürücüyü arayabilir mi?
Sayfadaki düğmeler ofisinizi arar ya da ofisinize WhatsApp’tan yazar. İzin verirseniz bunun yerine doğrudan sürücüye ulaşabilirler.
Bunun canlı sefer takibinden farkı nedir?
Canlı sefer takibi ofisinizin görünümüdür: devam eden her sefer, kaydedilen güzergâhla birlikte operasyon ekibinin haritasında. Sefer bağlantısı ise yolcunun kendi seferine bakışıdır.
Birlikte çalıştığı özellikler
-
Sefer yönetimi
Seferleri planlayın, sürücü ve aracı çifte rezervasyon olmadan atayın, gidiş-dönüşleri duraklatıp sürdürün ve tamamlanan işi tek panelden faturalayın.
-
Sürücü uygulaması
Odobase Driver ile sürücüler PIN ile giriş yapar, atanan seferleri yürütür, sayaç değerlerini girer, fişli giderleri kaydeder ve sefer bildirimleri alır.
-
Canlı sefer takibi
Takip cihazı takmadan, sürücünün telefonuyla GPS güzergâh takibi. Devam eden seferleri, hızlarını, duraklarını ve izlenen güzergâhı haritada görün.
-
Müşteri portalı
Logonuzla bir portal; müşteriler kodla giriş yapar, seferleri izler, teklifleri kabul eder ve faturaları indirir. Şirketler için kurumsal hesaplar.
Son güncelleme
Tüm filonuzu tek bir panelden yönetin
Ücretsiz başlayın, araçlarınızı ve sürücülerinizi ekleyin, ilk seferinizi dakikalar içinde planlayın. Filonuz büyüdüğünde ücretli bir pakete geçin.