Gestión y asignación de viajes

¿Cómo se programa un viaje en Odobase?

Usted crea un viaje con una dirección de recogida, las paradas intermedias, un destino opcional, la fecha y la hora programadas, el cliente y las notas que necesite, y después asigna un conductor y un vehículo. Odobase planifica la ruta y estima la distancia y el tiempo de conducción antes de que empiece el viaje, para que pueda presupuestar y programar con cifras reales.

Las direcciones se autocompletan primero con los lugares que ha usado recientemente, de modo que una base o la oficina de un cliente habitual quedan a un toque, y después con lugares de Google Maps.

¿Qué ocurre entre la reserva y la finalización?

Cada viaje pasa por estados claros: programado, en curso, en pausa, completado y, cuando hace falta, cancelado o caducado. El conductor inicia el viaje desde la app Odobase Driver con una lectura del odómetro y lo completa con la lectura final. Mientras está en curso, puede seguirlo en vivo en la página del viaje.

Su equipo ve los viajes nuevos y modificados en las notificaciones del panel, y el conductor asignado recibe una notificación push en su teléfono cuando se le asigna un viaje o cuando se cancela.

¿Cómo funcionan los viajes de ida y vuelta y los tiempos de espera?

Muchos servicios son dos tramos con un intervalo en medio: llevar a un cliente a una reunión por la mañana y traerlo de vuelta por la tarde. En Odobase el conductor pausa el viaje después del primer tramo y lo reanuda para el segundo, registrando el odómetro cada vez.

Mientras un viaje está en pausa, su conductor y su vehículo quedan libres para otro trabajo, que a menudo es la parte más rentable del día. La distancia y el tiempo del viaje no cuentan la pausa, así que la distancia del servicio del mediodía nunca se cuenta dos veces.

¿Cómo se facturan los viajes?

Un viaje completado incluye su tarifa. Los gastos que el conductor registró con fotos de los recibos, como combustible y peajes, pasan a sus informes de costes, y los que marque como cobrables al cliente se suman a lo que paga el cliente. Cuando llega el momento de cobrar, elige el cliente y sus viajes completados y emite una sola factura.

Lo que un viaje debe a su conductor, o al propietario de un vehículo de terceros, se registra en el viaje como una cuenta por pagar, separada de lo que se factura al cliente.

¿Gestiona viajes habituales que se repiten?

Sí. Para un servicio que se repite cada semana, como un traslado de personal todos los días laborables a las 8:00, configúrelo una vez como viaje recurrente, que se activa a petición, y gestiónelo desde el cuadrante semanal en lugar de crear cada viaje a mano.