Ein Kundenportal für Autovermietungen und Transportunternehmen

Was kann ein Kunde im Portal tun?

Ein Privatkunde sieht seine kommenden und vergangenen Fahrten, und jede Fahrt öffnet ihre Live-Seite, wo er nach Ihren Stornobedingungen stornieren, um eine Änderung bitten oder die Fahrt nach dem Ende bewerten kann. Er nimmt Ihre Angebote an oder lehnt sie ab, lädt seine Rechnungen als PDF herunter und speichert Adressen und Fahrgäste, damit die nächste Buchung schneller geht. Mit einem Buchungsformular öffnet „Erneut buchen“ das Formular bereits ausgefüllt.

Wie funktioniert das Firmenportal für Hotels, Reisebüros und Unternehmen?

Ein Firmenkunde erhält ein eigenes Konto mit mehreren Nutzern, jeder mit einer Rolle: ein Admin, der das Team verwaltet, Bucher, die Fahrten buchen, und Nutzer aus den Finanzen, die die Zahlen sehen. Buchungen im Portal werden nach der kundenspezifischen Preisliste aus Ihren Preislisten berechnet und laufen auf Rechnung, ohne Zahlungsschritt. Jede Buchung trägt eine Kostenstelle und, falls der Kunde eine nutzt, seine eigene Referenz. Wenn der Kunde es wünscht, warten Buchungen auf die Freigabe durch seinen Admin, bevor Ihr Büro sie sieht. Ein Kunde mit festen Fahrdiensten sieht diese ebenfalls im Portal.

Was bekommt die Finanzabteilung eines Kunden?

Ein monatlicher Kontoauszug zeigt die Fahrten, Rechnungen und den offenen Saldo des Kunden, und eine Ausgabenseite schlüsselt seine Ausgaben nach Kostenstelle, Fahrgast und Monat auf. Beide exportieren die Fahrten als CSV für die eigene Buchhaltung des Kunden. Auf Ihrer Seite landet jede Fahrt wie gewohnt auf einer Rechnung, und ein Kreditlimit warnt Ihr Büro, wenn eine Buchung im Portal einen Kunden darüber bringt.

Trägt das Portal die Marke Ihres Unternehmens?

Ja. Das Portal zeigt Ihr Logo, Ihren Firmennamen und Ihre Markenfarbe, genau wie Ihre Fahrtseiten, Buchungsformulare und Angebote. Sie wählen, zu welcher von sechs Sprachen Ihre Kunden wechseln können: Englisch, Arabisch, Urdu, Spanisch, Italienisch und Französisch, wobei Arabisch und Urdu von rechts nach links dargestellt werden. Es startet auf Englisch, bis Sie weitere Sprachen hinzufügen.