Araç kiralama ve taşımacılık firmaları için müşteri portalı

Müşteri portalda neler yapabilir?

Bireysel bir müşteri yaklaşan ve geçmiş seferlerini görür; her sefer kendi canlı sefer sayfasını açar. Müşteri orada iptal politikanız çerçevesinde iptal edebilir, değişiklik isteyebilir ya da sefer bittikten sonra puan verebilir. Gönderdiğiniz teklifleri kabul eder veya reddeder, faturalarını PDF olarak indirir ve bir sonraki rezervasyon daha hızlı olsun diye kayıtlı adresler ve yolcular tutar. Bir rezervasyon formunuz varsa “Book again” (yeniden rezervasyon yap) formu önceden doldurulmuş olarak açar.

Kurumsal portal oteller, seyahat acenteleri ve şirketler için nasıl çalışır?

Kurumsal bir müşteri, her biri bir role sahip birden fazla kullanıcıyla kendi hesabını alır: ekibi yöneten bir yönetici, sefer rezervasyonu yapan rezervasyon sorumluları ve parayı gören finans kullanıcıları. Portalda yapılan rezervasyonlar, fiyat listenizdeki müşteriye özel tarife kartıyla fiyatlanır ve ödeme adımı olmadan cari hesaba faturalanır. Her rezervasyon bir masraf merkezi ve müşteri kullanıyorsa kendi referans numarasını taşır. Müşteri isterse rezervasyonlar, ofisiniz görmeden önce yöneticisinin onayını bekler. Düzenli görevleri olan bir müşteri onları da portalda görür.

Müşterinin finans ekibi ne elde eder?

Aylık hesap özeti, müşterinin seferlerini, faturalarını ve açık bakiyesini gösterir; harcamalar sayfası ise harcamaları masraf merkezine, yolcuya ve aya göre ayırır. İkisi de seferleri müşterinin kendi muhasebesi için CSV olarak dışa aktarır. Sizin tarafınızda her sefer yine her zamanki gibi bir faturaya girer ve portaldan yapılan bir rezervasyon müşteriyi kredi limitinin üzerine çıkardığında kredi limiti ofisinizi uyarır.

Portal şirketinizin markasını taşır mı?

Evet. Portal; sefer sayfalarınız, rezervasyon formlarınız ve teklifleriniz gibi logonuzu, şirket adınızı ve marka renginizi gösterir. Müşterilerinizin hangi altı dile geçebileceğini siz seçersiniz: İngilizce, Arapça, Urduca, İspanyolca, İtalyanca ve Fransızca; Arapça ve Urduca sağdan sola dizilir. Başka diller ekleyene kadar portal İngilizce açılır.