Un formulaire de réservation en ligne pour les sociétés de VTC et de transfert

Que peuvent réserver les clients ?

Des transferts, des transferts aéroport, des mises à disposition à l’heure ou à la journée et des allers-retours. Le client saisit le lieu de prise en charge, la destination et jusqu’à neuf arrêts en chemin, choisit une catégorie de véhicule et les options que vous proposez, et indique le nombre de passagers et de bagages. Pour une prise en charge à l’aéroport, il ajoute le numéro de vol. Le prix affiché vient de votre grille tarifaire, majorations et options comprises.

Où arrivent les réservations ?

Par défaut, chaque réservation arrive dans votre liste des demandes, où votre équipe la vérifie et la confirme en trajet avec un chauffeur et une voiture. Si vous faites confiance au formulaire, laissez-le confirmer seul les réservations : elles vont directement au planning. Chaque formulaire fixe vos heures d’ouverture, le délai minimum dont vous avez besoin et la date la plus lointaine à laquelle on peut réserver, pour que personne ne réserve une voiture pour dans dix minutes. Quand le formulaire est intégré à votre site, la demande enregistre aussi la campagne qui a amené le visiteur.

Comment fonctionnent les devis ?

Pour un trajet que le formulaire ne peut pas tarifer seul, ou pour un client qui veut d’abord connaître le prix, votre équipe envoie un devis par e-mail ou WhatsApp. Le client l’ouvre sur son téléphone et l’accepte ou le refuse sur place, et le devis en PDF est rédigé dans sa langue, à votre logo. Les clients qui ont un compte retrouvent aussi leurs devis dans l’espace client.

Comment le spam est-il bloqué ?

Une vérification anti-robot, un champ caché que seuls les robots remplissent et une limite de réservations par connexion tiennent les envois indésirables à l’écart de vos demandes. Si un client appuie deux fois sur « Réserver », ou renvoie la même réservation dans les deux minutes, il retrouve sa première réservation au lieu d’en créer une seconde. Une fois la réservation confirmée, le client la suit depuis son lien de suivi.

Où placer votre module de réservation ?

Partout où se trouvent vos clients : intégré à une page de votre site, ouvert en fenêtre depuis un bouton, partagé par lien sur WhatsApp ou les réseaux sociaux, ou imprimé en QR code au comptoir d’un hôtel. Le formulaire porte votre logo, le nom et la couleur de votre entreprise, et s’affiche dans celles des six langues que vous activez : anglais, arabe, ourdou, espagnol, italien et français.