Listas de precios con zonas, recargos y tiempo de espera

¿Cómo funcionan las zonas y las rutas fijas en los traslados al aeropuerto?

Una zona es un círculo que usted coloca en el mapa: un aeropuerto (con su código y sus terminales), un área como un distrito de negocios o una ciudad entera. Una regla de ruta fija pone precio a un viaje de una zona a otra, de ida o en ambos sentidos. Por ejemplo, todos los traslados en berlina desde la zona del aeropuerto hasta la zona del centro pueden costar lo mismo, vaya por donde vaya el conductor.

¿Cómo se calcula el precio de los demás viajes?

Un viaje que no coincide con ninguna ruta fija se calcula por distancia: una tarifa base, una distancia incluida en ella y una tarifa para cada tramo a partir de ahí, con una tarifa mínima. El servicio por horas se calcula por hora, con un mínimo de horas, y el servicio por días por día. Cada regla puede fijarse para una categoría de vehículo y un tipo de servicio, de modo que un traslado al aeropuerto en monovolumen y una reserva por horas en berlina siguen reglas distintas.

¿Qué recargos puede añadir?

Los recargos se suman a la tarifa base cuando se cumple su condición: una franja horaria como la noche (puede pasar de medianoche), días de la semana, un rango de fechas, una zona de recogida o una zona de destino, una tasa de aeropuerto y las reservas de última hora. Cada uno es un porcentaje o un importe fijo. Los porcentajes siempre se aplican a la tarifa base, nunca unos sobre otros, así que dos recargos nunca se multiplican.

¿Y los extras, las paradas y los regresos?

Los extras, como sillas infantiles o el recibimiento con cartel, tienen precio por reserva, por unidad o por hora. Una lista de precios fija además un importe por cada parada adicional, un descuento para el viaje de vuelta y si sus precios incluyen impuestos. Un único múltiplo de redondeo para toda la empresa mantiene los precios finales redondos.

¿Cómo se gestiona el tiempo de espera?

Cada lista de precios fija los minutos de espera gratuita en una recogida, con un margen aparte, normalmente más largo, para las recogidas en el aeropuerto. El tiempo se cuenta desde la hora de recogida reservada. Una vez agotado el tiempo gratuito, se puede registrar que el pasajero no se presentó en el viaje.

¿Puede cada cliente tener sus propios precios?

Sí. Un cliente corporativo puede tener su propia tarifa del cliente, válida entre una fecha de inicio y una de fin. Si un cliente no la tiene, se aplica la lista predeterminada de la sucursal y, después, la de la empresa. Las tarifas del cliente se aplican a las reservas que hace su oficina y a las reservas del cliente en el portal de clientes. El formulario de reserva público usa sus precios estándar.

¿Puede el personal cambiar un precio calculado?

Sí, si su rol lo permite. Indica un motivo y cada cambio se anota en el registro de auditoría. Antes de que una lista de precios entre en vigor, el panel «Probar un precio» calcula un viaje de ejemplo y muestra el desglose completo, la regla aplicada y cada recargo sumado. Después, el precio pasa a la factura junto con el viaje.